Rechercher des clients par prospection ou en répondant à des appels d'offres.

Traiter les demandes clients, de l'établissement du devis à la relance des impayés.

Informer, conseiller, orienter et gérer les réclamations.

Sélectionner et gérer les relations avec les fournisseurs, y compris la passation et le contrôle des commandes.

Assurer le suivi comptable des opérations commerciales.

Volume horaire : 196 heures / Coefficient 3

Effectuer une veille stratégique.

Accompagner la mise en place de projets.

Identifier et évaluer les risques de l'entreprise, proposer des actions correctrices.

Gérer les risques financiers liés à la trésorerie.

Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Volume horaire : 154 heures / Coefficient 3

Assurer le suivi administratif du personnel.

Préparer les éléments de la paie et communiquer à ce sujet.

Organiser les élections des représentants du personnel.

Participer à la gestion des ressources humaines et contribuer à la cohésion interne du personnel.

Volume horaire : 154 heures / Coefficient 3

Analyser et améliorer le système d'information de la PME.

Optimiser les processus supports et organiser les activités de l'entreprise.

Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.

Contribuer à la mise en œuvre du plan de communication de la PME.

Analyser l'activité de la PME, produire et interpréter des informations financières.

Identifier les facteurs de performance commerciale et financière.

Concevoir et analyser des tableaux de bord.

Volume horaire : 210 heures / Coefficient 4