Négociation, Digitalisation et Relation Client.
Deviens un·e pro de la vente et de la relation client, du terrain au digital.
ou diplôme de niveau 4
2 jours à l'école · 3 jours en entreprise
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Le BTS NDRC forme les commerciaux nouvelle génération, à l'aise sur le terrain comme derrière un écran. En deux ans, tu deviens un·e as de la prospection, de la négociation et de la relation client digitale. Un secteur qui recrute énormément.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme national de niveau 5 (Bac+2), enregistré au RNCP sous le n° 38368, délivré par le Ministère de l'Éducation nationale.
Lance-toi dans la vente, ou poursuis ton parcours jusqu'au Bac+5.
Prospecter de nouveaux clients Négocier et conclure Assurer le suivi Mener un entretien de vente Créer un portefeuille Fidéliser
Gérer la relation à distance Animer la relation web & social Analyser les données clients Exploiter les outils CRM Mener des actions e-commerce Automatiser les relances
Animer un réseau de vente Animer un réseau de distributeurs Accompagner la performance Animer un réseau de partenaires Recruter des partenaires Développer les réseaux
Culture générale & expression Anglais Culture éco juridique & managériale Ateliers de professionnalisation
Prospecter, négocier et conclure des ventes
Gérer et développer un portefeuille clients
Piloter la relation client à distance et digitale
Exploiter les outils CRM et le e-commerce
Animer un réseau de vente ou de partenaires
Analyser les données pour développer les ventes
Prérequis & conditions
d'admission.
Bac ou diplôme de niveau 4
Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau 4, toutes séries confondues.
Candidature en ligne
Dépose ton dossier en quelques minutes.
Examen d'entrée
Un test pour évaluer tes acquis et ton potentiel.
Étude du dossier
Nous analysons ton parcours et ta motivation.
Entretien
Un échange pour valider ensemble ton projet.
Admission & contrat
Admis·e, on t'accompagne pour trouver et signer ton alternance.
Vers l'emploi ou la poursuite d'études.
Métier accessibles
Commercial(e) Chargé(e) de clientèle Technico-commercial(e) Téléconseiller(ère) Animateur(rice) des ventes Négociateur(rice)
Quelques chiffres de l'école
de réussite à l'examen
d'insertion ou de poursuite d'études
d'étudiants satisfaits
entreprises partenaires
Prêt·e à devenir le pilier de demain ?
Inscriptions ouvertes, rejoins la prochaine promotion.
Tes questions fréquentes.
Aucun souci : tu peux intégrer l'EMC sans alternance signée. Notre équipe t'accompagne ensuite pour décrocher ton contrat, grâce à son réseau d'entreprises partenaires.
Oui. En contrat d'alternance, tes frais de scolarité sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise : 0 € reste à ta charge, et tu perçois un salaire chaque mois.
2 jours de formation à l'école et 3 jours en entreprise, sur les deux années du BTS.
Oui : tu peux poursuivre en Bachelor (Bac+3), par exemple le Bachelor Responsable du Développement Commercial, puis jusqu'au Bac+5.
La formation se déroule 100 % en présentiel : cours en classe et travaux dirigés (TD), études de cas et ateliers de professionnalisation. L'évaluation combine contrôle continu, évaluations variées et examens blancs, en préparation des épreuves officielles de l'examen d'État.